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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO



Última Modificação: 3.10.2018


A proteção de sua privacidade é muito importante para nós.

AO CLICAR NA CAIXA “LI E ACEITO OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE” ou semelhante, VOCÊ ESTARÁ EXPRESSAMENTE DECLARANDO QUE CONCORDA COM OS TERMOS DESSA POLÍTICA. Logo, sugerimos que você leia com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com o uso da Plataforma e dos Serviços. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS A SEGUIR, VOCÊ NÃO PODERÁ UTILIZAR OU ACESSAR OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELA PLATAFORMA.

A presente Política de Privacidade e Segurança da Informação (“Política”) dispõe sobre o tratamento de informações pessoais, ou outras informações tais como, financeiras, profissionais, bancárias, fornecidas por usuários ao navegar, acessar e/ou utilizar nossos websites www.rebel.com.br e www.credidata.com.br (“Plataforma”), de propriedade da REBEL TECNOLOGIA E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. (referida nessa Política como “Rebel”, “nós” ou “nossos”), inclusive na contratação de produtos e serviços fornecidos ou prestados em nome próprio e/ou na qualidade de correspondente bancário de instituições financeiras parcerias1 (“Instituições Financeiras Parceiras”), conforme o caso.

Atualmente, nossa Plataforma fornece dois serviços distintos, a saber: (i) os EMPRÉSTIMOS REBEL: serviço de empréstimos on-line, sem garantias, com taxas calculadas com base no perfil de crédito de cada cliente, situação na qual atuamos como correspondentes bancárias da LECCA - Crédito, Financiamento e Investimentos S.A.; e (ii) o CREDIDATA: serviço de análise de pontuação de crédito, prestado por conta própria e por meio de nosso sistema de análise de perfil de crédito, o qual emite uma pontuação para seu perfil de crédito e diversas recomendações visando sua constante evolução, além de conectar o usuário a produtos e serviços da Rebel ou de terceiros por meio de ofertas na Plataforma (conjuntamente denominados “Serviços”). A não ser que disposto de forma diferente nesta Política, todos os termos e condições aqui dispostos se aplicam para todos os nossos Serviços.

Entenda como a Rebel armazena, utiliza e protege suas informações pessoais quando o usuário navega e utiliza a Plataforma.

Estamos comprometidos com a sua privacidade e segurança

1.1. A Rebel protege os direitos de privacidade dos usuários que se cadastram ou que, de qualquer forma, navegam, acessam ou utilizam a Plataforma e/ou contratam Serviços por meio da Plataforma, nos termos da legislação aplicável e de acordo com o disposto nesta Política.

1.2. A Rebel está comprometida com a segurança e a privacidade dos usuários da Plataforma durante todo o processo de navegação e contratação de produtos e serviços através da Plataforma. Por isso, as Informações dos usuários são mantidas no mais estrito sigilo, não sendo vendidas, trocadas ou divulgadas a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.

1.3. Não coletamos ou conscientemente solicitamos Informações de menores de 18 anos. Usuários menores de 18 anos não devem tentar se registrar para ter acesso aos Serviços ou nos enviar qualquer Informação. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Informações de um indivíduo menor de 18 anos, cancelaremos a conta criada na Plataforma.

1.4. SENDO UM CORRESPONDENTE BANCÁRIO, NÓS COLETAMOS DIVERSOS TIPOS DE INFORMAÇÃO DOS USUÁRIOS DE NOSSA PLATAFORMA, COMO SERÁ EXPLICADO MAIS DETALHADAMENTE ABAIXO, E UTILIZAMOS ESSAS INFORMAÇÕES EM CONEXÃO COM OS NOSSOS SERVIÇOS, INCLUSIVE PARA, EM CONJUNTO COM AS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS, REALIZAR A ANÁLISE DE CRÉDITO OU AVALIAÇÃO DE RISCO DE CRÉDITO PARA CONTRATAÇÃO E APROVAÇÃO DE OPERAÇÕES DE CRÉDITO E OUTROS PRODUTOS FINANCEIROS OFERTADOS PELAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS, SOLICITADO POR MEIO DE NOSSA PLATAFORMA, BEM COMO FORNECER AOS USUÁRIOS OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS ASSOCIADOS COM OS SERVIÇOS DA REBEL OU DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS. EM CERTAS HIPÓTESES, TAMBÉM PODEREMOS COMPARTILHAR ALGUMAS DE SUAS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS, MAS TÃO SOMENTE NAS HIPÓTESES E FORMATO ABAIXO DESCRITOS.

Alterações a essa Política

2.1. A Rebel se reserva no direito de alterar a presente Política a qualquer tempo. Em caso de alterações à Política, a Rebel se compromete a informar os usuários da Plataforma acerca de tais alterações por meio de aviso em nosso website, ou de outra forma, bem como a convidar os usuários da Plataforma a conferir a versão atualizada da Política disponível.

2.2. Caso não concordem com a nova Política, os usuários da Plataforma poderão rejeitá-la. A rejeição da nova versão da Política, contudo, infelizmente significa que o usuário não poderá mais utilizar os Serviços. A utilização dos Serviços de qualquer maneira após a alteração dessa Política significa que o usuário concorda com todas as alterações.

Quais Informações são coletadas quando um usuário visita e navega na Plataforma?

3.1. Mesmo que não esteja cadastrado, quando um usuário visita e navega na nossa Plataforma, nós podemos receber informações de localização do dispositivo do usuário (computador, tablet, smartphone, entre outros), coletar endereços de IP (Internet Protocol) e outras informações que os navegadores de internet normalmente tornam disponíveis, como o tipo de navegador utilizado, as páginas visitadas, bem como a data e o horário das solicitações na Plataforma.

3.2. O usuário, ao aceitar os termos desta Política, concorda expressamente em fornecer apenas Informações verdadeiras, atuais e precisas e em não deturpar a sua identidade ou suas informações bancárias de qualquer forma no acesso e utilização da Plataforma e/ou na utilização dos Serviços.

O que nós coletamos quando um usuário se registra e utiliza a nossa Plataforma e Serviços?

4.1. Quando o usuário se registra e/ou acessa a Plataforma e utiliza os Serviços, poderemos coletar as seguintes “Informações”, conforme abaixo:

INFORMAÇÕES PESSOAIS: como nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento, local de nascimento, nome da mãe, nome do pai, nacionalidade, CEP, endereços residencial e comercial completos, endereço de e-mail, número de telefone fixo e número de telefone celular.

DADOS FINANCEIROS PESSOAIS E DADOS BANCÁRIOS: detalhes específicos e pessoais sobre dados bancários, como nome do titular da conta, número da conta bancária, agência bancária, informações de conta poupança, declaração de renda mensal, declaração sobre os propósitos e a natureza da relação de negócios com as Instituições Financeiras Parceiras, bem como qualquer outra informação relevante para a devida identificação do usuário e análise de crédito. Maiores detalhes quanto ao uso de tais dados estão descritos nos itens 4.2 e 4.3 abaixo.

DADOS PESSOAIS DE MÍDIAS SOCIAIS: ao se registrar e acessar a plataforma através de qualquer mídia social, como Facebook ou outros, se disponível essa funcionalidade, o usuário nos autoriza a coletar, armazenar e utilizar as suas Informações e conteúdo disponível em tais redes sociais, incluindo dados de perfil e lista de amigos.

INFORMAÇÕES PROFISSIONAIS E FINANCEIRAS: podemos solicitar dos usuários da Plataforma, para fins da análise de sua condição de crédito, informações profissionais e financeiras, tais como situação de emprego ou ocupação, nome do empregador ou nome da empresa, salário mensal e patrimônio líquido.

INFORMAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO: podemos receber informações de localização do dispositivo dos usuários no momento da visita à Plataforma, incluindo endereço de IP, sistema operacional e tipo de navegador utilizados.

CÓPIAS DE DOCUMENTOS: podemos coletar, como parte do procedimento para a realização da análise de condição de crédito dos usuários da Plataforma, cópia de documentos, tais como RG, CPF, CNH ou passaporte (quando aplicável), bem como de fotografia (selfie ou não).

DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO: Apenas no contexto do EMPRÉSTIMO REBEL, será possível realizar renegociações de empréstimos realizados junto à nossa Plataforma. Para tanto, podemos coletar o número do cartão de crédito que será utilizado na renegociação, nome conforme conste no cartão, data de validade, código de verificação e endereço de cobrança.

Atenção! Há uma diferença na utilização de seus dados financeiros pessoais e bancários em nossos Serviços:

4.2. No contexto dos EMPRÉSTIMOS REBEL apenas, disponibilizamos aos usuários da plataforma a opção de adotar a utilização de funcionalidade opcional que nos permite conectar diretamente com o banco dos usuários, caso estes assim o desejem, e mediante manifestação de consentimento específico e expresso (clicando no box “autorizo e concordo”, ou semelhante), para fins da verificação de renda, análise crédito, avaliação de risco de crédito, análise de capacidade financeira, gestão financeira, bem como para prevenir a incidência de fraudes no acesso e utilização da Plataforma e contratação dos Serviços por meio do módulo EMPRÉSTIMO REBEL, na Plataforma (“Acesso à Conta”). Para a utilização do Acesso à Conta, os usuários nos fornecem a senha de acesso ao Internet Banking, de titularidade do usuário e disponibilizado pelo banco de relacionamento do usuário, o que nos permite coletar dados bancários do usuário (como extrato e saldo de conta nos últimos 12 meses, operações de crédito realizadas, limite de crédito disponível, financiamentos, investimentos e dados cadastrais). Você entende que é de sua exclusiva responsabilidade permitir que nós tenhamos acesso à sua senha do internet banking para as finalidades descritas acima. Caso não queira adotar esta funcionalidade, você poderá optar por nos enviar seus extratos bancários, por meio de ferramentas de upload na Plataforma.

4.2.1. Ainda no contexto dos EMPRÉSTIMOS REBEL apenas, solicitamos informações suas para que seja possível intermediar a sua solicitação de crédito junto à Instituição Financeira Parceira. A operação de crédito é firmada diretamente com a Instituição Financeira Parceira, na qualidade de instituição autorizada a conceder crédito nos termos da legislação e regulamentação aplicáveis (“Operação de Crédito”). A REBEL não é parte da Operação de Crédito. Nestes casos, você consente expressamente que a Instituição Financeira Parceira poderá compartilhar seus dados pessoais com a REBEL, para as finalidades descritas no escopo do EMPRÉSTIMO REBEL. Neste ato, você também está ciente e consente expressamente que a REBEL poderá ter acesso a informações de cadastro dos órgãos de proteção ao crédito, bem como demais informações constantes do SCR – Sistema de Informações de Crédito do Banco Central.

4.2.2. Você está ciente e autoriza que as informações recebidas pela REBEL no contexto acima sejam utilizadas para a prestação, pela REBEL, de outros Serviços descritos nesta Política, inclusive o CREDIDATA, elaboração de pontuação de crédito para uso da REBEL e compartilhamento com terceiros, nos termos desta Política, e para fins de disponibilização de produtos em sua Plataforma e e-mail marketing.

4.3. No contexto do CREDIDATA apenas, nossa Plataforma possui uma funcionalidade que permite que você se conecte diretamente com sua conta em sistemas de Instituições Financeiras, devendo, para tanto, fornecer seus dados de acesso a sistemas de Internet Banking das Instituições Financeiras que desejar. Tal finalidade apenas será acessada mediante manifestação de consentimento específico e expresso (clicando no box “autorizo e concordo”, ou semelhante) e com a finalidade de verificar renda, análise de crédito, avaliação de risco de crédito, análise de capacidade financeira, gestão financeira, entre outros. Para a utilização desta funcionalidade, os usuários nos fornecem a senha de acesso ao Internet Banking, de titularidade do usuário e disponibilizado pelo banco de relacionamento do usuário, o que nos permite coletar dados bancários do usuário (como extrato e saldo de conta nos últimos 12 meses, operações de crédito realizadas, limite de crédito disponível, financiamentos, investimentos e dados cadastrais). Você entende que é de sua exclusiva responsabilidade permitir que nós tenhamos acesso à sua senha do Internet Banking para as finalidades descritas acima e nos autoriza a acessarmos suas contas e todas as suas Informações ali presentes. Caso não tenhamos acesso à estas Informações, não será possível o fornecimento do Serviço relacionado ao CREDIDATA.

Onde armazenamos as Informações dos usuários da Plataforma?

5.1. As Informações de usuários coletadas quando do acesso ou utilização da Plataforma e/ou da contratação dos Serviços poderão ser transferidas e armazenadas em um destino fora do Brasil, na medida permitida por lei, inclusive através de prestadores de serviço que utilizam a tecnologia cloud. Ao acessar e utilizar a Plataforma e nos enviar seus dados pessoais, os usuários concordam com a transferência, armazenamento e processamento de suas Informações no formato exposto nesta Política. Nós tomamos todos os cuidados razoavelmente necessários para garantir que os seus dados sejam tratados de modo seguro e nos termos desta Política.

5.2. NO CASO DE USUÁRIOS QUE OPTEM PELA UTILIZAÇÃO DA FUNCIONALIDADE NOS TERMOS DOS ITENS 4.2 E 4.3 ACIMA, NÓS NÃO ARMAZENAMOS A SENHA DO INTERNET BANKING DOS USUÁRIOS DA PLATAFORMA EM NENHUMA SITUAÇÃO. Assim sendo, toda vez que o usuário for utilizar esta funcionalidade em nossa Plataforma deverá fornecer novamente sua senha e consentir expressamente com sua adoção.

O que fazemos com as Informações que coletamos?

6.1. Nós apenas iremos coletar, armazenar, tratar, processar e/ou utilizar as suas Informações para as finalidades descritas nesta Política.

6.2. Para sua comodidade, poderemos utilizar as Informações fornecidas em ambos os Serviços, à critério da Plataforma. Isso nos permite, por exemplo, fornecer empréstimos on-line (nosso serviço EMPRÉSTIMOS REBEL) por meio de seu perfil CREDIDATA, sem que haja necessidade de realizar uma nova análise de crédito. Assim, todo o desenvolvimento e evolução de sua pontuação CREDIDATA será também capturada por nossos Serviços de empréstimo pessoal. O oposto também é verdadeiro. Para os usuários cadastrados via EMPRÉSTIMOS REBEL, ao começar a utilizar nosso CREDIDATA, todos as Informações já fornecidas à REBEL serão utilizadas para sua análise e pontuação de crédito.

6.3. Acesso e utilização da Plataforma: As Informações dos usuários da Plataforma serão utilizadas no formato disposto nesta Política, incluindo, sem se limitar:

(i) No contexto dos Serviços, em geral:

• CADASTRO E IDENTIFICAÇÃO DOS USUÁRIOS JUNTO À PLATAFORMA E À INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, INCLUSIVE MEDIANTE MÉTODOS DE AUTENTICAÇÃO (POR EXEMPLO, SEM SE LIMITAR, VIA MENSAGEM DE TEXTO (SMS) OU E-MAIL);
• VERIFICAÇÃO DE AUTENTICIDADE DAS INFORMAÇÕES E DOCUMENTOS FORNECIDOS, INCLUSIVE MEDIANTE TRATAMENTO E VERIFICAÇÃO CRUZADA;
• ENVIO DE MATERIAIS DE PROMOÇÃO E MARKETING, VIA E-MAIL, WHATSAPP OU CORREIO, INCLUSIVE PARA PROMOÇÃO DE SERVIÇOS DA REBEL E DE TERCEIROS QUE POSSAM INTERESSAR AO USUÁRIO;
• MEDIDAS JULGADAS NECESSÁRIAS OU RECOMENDÁVEIS PELA REBEL PARA A CONSTANTE MELHORIA DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA E AÇÕES REALIZADAS PARA A OFERTA DOS SERVIÇOS POR MEIO DA PLATAFORMA, BEM COMO PARA MELHOR ENTENDER AS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS, O QUE PODE INCLUIR CONTATAR OS USUÁRIOS COM O OBJETIVO DE REALIZAR PESQUISAS DE MERCADO E SATISFAÇÃO, A UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PARA CUSTOMIZAÇÃO DA PLATAFORMA REBEL DE ACORDO COM OS INTERESSES DE CADA USUÁRIO;
• NOTIFICAÇÃO DOS USUÁRIOS A RESPEITO DE ALTERAÇÕES NA PLATAFORMA E/OU NOS SERVIÇOS, BEM COMO O CUMPRIMENTO DAS OBRIGAÇÕES ADVINDAS DA LEI E ASSUMIDAS NO ÂMBITO DA CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS E/OU DO ACESSO E UTILIZAÇÃO À PLATAFORMA REBEL;
• REPORTE DE OPERAÇÕES, ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES, DADOS, COMUNICAÇÕES E OUTROS RELACIONADOS AO ACESSO E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA E CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS, BEM COMO O CUMPRIMENTO DE OUTRAS OBRIGAÇÕES LEGAIS E REGULATÓRIAS IMPOSTAS À PLATAFORMA REBEL EM OPERAÇÕES PRÓPRIAS E/OU NA QUALIDADE DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO, BEM COMO ÀS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS.

(ii) No contexto do EMPRÉSTIMO REBEL, apenas:

• ANÁLISE DE CRÉDITO, A PARTIR DAS INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO USUÁRIO, PARA FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS QUE SE ENQUADRAM AO PERFIL DE CRÉDITO ANALISADO;
• COBRANÇA DE PRESTAÇÕES DEVIDAS PELOS USUÁRIOS EM DECORRÊNCIA DOS SERVIÇOS CONTRATADOS POR MEIO DA PLATAFORMA, INCLUINDO MEDIANTE O ENVIO DE MENSAGENS DE COBRANÇA POR E-MAIL, CORREIO, MENSAGENS DE TEXTO E/OU TELEFONE;
• EM CASO DE RENEGOCIAÇÃO, AS INFORMAÇÕES DE SEU CARTÃO DE CRÉDITO SERÃO UTILIZADAS SOMENTE PARA PROCESSAMENTO DO PAGAMENTO, POR MEIO DE SERVIÇO PRESTADO POR TERCEIROS.

(iii) No contexto do CREDIDATA, apenas:

• ANÁLISE DE CRÉDITO PARA FORMAÇÃO DE PONTUAÇÃO DE CRÉDITO DO USUÁRIO, COM BASE NAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS;
• APRESENTAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS, PRÓPRIOS E DE TERCEIROS, QUE SE ENQUADRAM NA PONTUAÇÃO DE CRÉDITO DO USUÁRIO;
• FORNECIMENTO DE RECOMENDAÇÕES PARA OS USUÁRIOS, VISANDO O APRIMORAMENTO DA PONTUAÇÃO DE CRÉDITO PARA ACESSO A NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS A SEREM DISPONIBILIZADOS PELA REBEL OU TERCEIROS NA PLATAFORMA;
• FORNECIMENTO DE BOLETINS INFORMATIVOS, ARTIGOS SOBRE TEMAS DE INTERESSE DO USUÁRIO, CONTENDO RECOMENDAÇÃO SOBRE FINANÇAS PESSOAIS;
• COMPARTILHAMENTO DA PONTUAÇÃO DE CRÉDITO “CREDIDATA” COM TERCEIROS PARA VIABILIZAR O FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE TAIS TERCEIROS AO USUÁRIO, MEDIANTE CONSENTIMENTO ESPECÍFICO DO USUÁRIO.

6.4. Oferta e fornecimento de informações sobre produtos e serviços: A REBEL poderá usar as Informações dos usuários (com exceção dos dados financeiros e bancários), diretamente ou mediante a transferência para nossos prestadores de serviço terceirizados, para a oferta ou o envio aos usuários de informações atinentes a produtos ou serviços que possam ser de interesse dos usuários, por quaisquer meios disponíveis, incluindo meios eletrônicos, correio ou telefone (SMS e outros), exceto se o usuário expressamente informar que não deseja ser contatado.

6.5. Declarações, depoimentos ou comentários: ao concordar com esta política, o usuário autoriza também que a REBEL utilize, copie, reproduza, disponibilize, transmita, compartilhe, traduza para outros idiomas, insira em outros materiais (incluindo, sem se limitar, em seu site, em vídeos e em materiais de publicidade) para quaisquer fins, incluindo para fins comerciais, de publicidade e institucionais, quaisquer declarações, depoimentos ou comentários dos usuários, no todo ou em parte, relacionados à Plataforma e/ou aos serviços em recursos específicos disponibilizados para tais fins em nossa plataforma, enviados por e-mail, mensagem de texto, ou postados em redes sociais, tais como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e outros. Os usuários reconhecem ainda que nós poderemos utilizar quaisquer referidas declarações, depoimentos ou comentários em associação ao seu nome completo e fotografia de perfil de redes sociais.

6.6. Dados Bancários: AS CREDENCIAIS BANCÁRIAS DOS USUÁRIOS, SENHA DE ACESSO AO INTERNET BANKING DO BANCO DE RELACIONAMENTO DO USUÁRIO E QUALQUER OUTRO DADO BANCÁRIO SERÃO UTILIZADOS EXCLUSIVAMENTE NO FORMATO E PARA OS FINS DESCRITOS NESTA POLÍTICA, ESPECIALMENTE O DISPOSTO NO ITEM 4 ACIMA. A REBEL NUNCA COMPARTILHARÁ QUAISQUER INFORMAÇÕES OBTIDAS NO ÂMBITO DOS ITENS 4.2 E 4.3 ACIMA COM QUAISQUER TERCEIROS.

Como nós compartilhamos os seus dados?

7.1. Mediante a concordância expressa com os termos desta Política, o usuário concorda e consente também de forma expressa e inequívoca com a concessão de acesso e o compartilhamento de suas Informações com a Rebel, as Instituições Financeiras Parceiras, bem como com terceiros selecionados, conforme elencado abaixo, para que sejam obtidos os fins descritos nesta Política:

• FUNCIONÁRIOS E EMPRESAS DO GRUPO, INVESTIDORES, PARCEIROS COMERCIAIS, AGENTES E/OU PRESTADORES DE SERVIÇOS, NO BRASIL OU NO EXTERIOR, DA REBEL E/OU DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS;
• AGÊNCIAS DE INFORMAÇÃO COMERCIAL, AGÊNCIAS DE NOTAÇÃO DE RISCOS DE CRÉDITO, AGÊNCIAS DE CRÉDITO, BUREAUS DE CRÉDITO, O SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO DO BANCO CENTRAL DO BRASIL (SCR) OU QUAISQUER AGÊNCIAS SIMILARES QUE FORNEÇAM INFORMAÇÕES A RESPEITO DA CAPACIDADE E/OU HISTÓRICO DE CRÉDITO DE POTENCIAIS USUÁRIOS, ELABOREM PERFIS DE CRÉDITO OU ANÁLISES E RELATÓRIOS DE CRÉDITO (INCLUINDO, SEM SE LIMITAR, BOA VISTA, SERASA, ENTRE OUTROS) PARA FINS DE IDENTIFICAÇÃO DOS USUÁRIOS E VERIFICAÇÃO DA AUTENTICIDADE DOS DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES FORNECIDOS (KNOW YOUR CUSTOMER) E ANÁLISE DO RISCO DE CRÉDITO DOS USUÁRIOS;
• AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS E/OU CORTES JUDICIAIS QUE POSSAM NOS OBRIGAR A DIVULGAR, POR LEI OU ORDEM JUDICIAL, A TOTALIDADE OU QUALQUER PARTE DAS INFORMAÇÕES;
• OUTROS PROVEDORES DE CRÉDITO E INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS;
• PARCEIROS DA REBEL QUE PODERÃO OFERECER PRODUTOS E SERVIÇOS NA PLATAFORMA, OU FORA DELA, POR MEIO DE INDICAÇÃO DA REBEL (INCLUINDO GERAÇÃO DE LEAD), DE ACORDO COM SEU PERFIL DE CLIENTE OU PONTUAÇÃO CREDIDATA;
• OPERADORES DE SISTEMAS DE PAGAMENTO;
• SEGURADORAS, CORRETORAS DE SEGUROS, CORRESPONDENTES DE SEGUROS, RESSEGURADORAS, E QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES DE SEGUROS UTILIZADOS POR NÓS OU QUAISQUER DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS EM RELAÇÃO ÀS NOSSAS POLÍTICAS DE SEGURO; E
• QUAISQUER OUTROS TERCEIROS PARA QUEM NÓS SEJAMOS OBRIGADOS A COMPARTILHAR AS INFORMAÇÕES DEVIDO A OBRIGAÇÕES LEGAIS E REGULATÓRIAS E/OU CUJA DIVULGAÇÃO DAS INFORMAÇÕES SEJAM NECESSÁRIAS OU RECOMENDÁVEIS PARA A DEVIDA, EFETIVA E EFICIENTE OPERAÇÃO DA PLATAFORMA E SUAS FUNCIONALIDADES, BEM COMO PARA A OFERTA DOS SERVIÇOS PRÓPRIOS E/OU DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS PARCEIRAS.

Também poderemos compartilhar suas Informações com terceiros que nos auxiliarão a detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança.

7.2. Anunciantes: Poderemos permitir que anunciantes ou parceiros comerciais (“Anunciantes”) escolham os usuários que visualizarão os seus anúncios e/ou ofertas promocionais de acordo com informações demográficas obtidas pela Plataforma. Ao concordar com esta Política, o usuário também concorda expressamente que poderemos fornecer qualquer das suas informações por nós coletadas para um Anunciante, sempre de modo não-identificável, para que tal Anunciante possa selecionar o seu público apropriado para seus anúncios e/ou ofertas. Nós poderemos permitir que os Anunciantes exibam os seus anúncios a usuários com padrões similares aos seus, tendo em vista que quaisquer informações divulgadas aos Anunciantes o serão de forma agregada e não identificável, de modo que nenhum Anunciante terá acesso a informações pessoais dos usuários da Plataforma ou poderá identificar qualquer usuário da Plataforma individualmente.

7.3. Agentes: Nós empregamos outras companhias e pessoas (“Agentes”) para realizar tarefas em nosso nome, e, portanto, precisamos compartilhar Informações dos usuários da Plataforma com tais Agentes para que possamos permitir aos usuários o acesso e utilização da Plataforma e/ou a contratação dos Serviços. A menos que digamos diferentemente, os Agentes não têm qualquer direito de utilizar as Informações que compartilhamos com eles além do necessário para nos auxiliar em suas tarefas, e/ou para a devida, efetiva e eficiente operação da plataforma e suas funcionalidades, bem como para a oferta dos serviços próprios e/ou das Instituições Financeiras Parceiras.

7.4. Agências de crédito, bureau de crédito e outras agências: A fim de permitir que nós e/ou as Instituições Financeiras Parceiras possamos verificar a autenticidade das informações e/ou documentos fornecidos pelos usuários para acesso e utilização da Plataforma, bem como para decidir a respeito de pedido e/ou proposta para contratação de quaisquer Serviços, nós e/ou as Instituições Financeiras Parceiras poderemos proceder e/ou requerer pesquisas, a qualquer tempo, sobre os registros dos usuários em qualquer agência de notação de crédito relevante, agência de crédito, bureau de crédito, agência de prevenção de fraude (incluindo, mas sem se limitar, Boa Vista e Serasa), e/ou no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR). Tais agências podem acrescentar aos seus registros detalhes das nossas pesquisas, incluindo a totalidade ou parcela das Informações, as quais poderão ser vistas por outras organizações ou instituições financeiras realizando pesquisas. Ademais, podemos enviar a totalidade ou parcela das Informações dos usuários para qualquer agência de notação de crédito relevante, agência de crédito, bureau de crédito e/ou agência de prevenção de fraude (incluindo, mas sem se limitar, Boa Vista e Serasa), e/ou para o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR) (com exceção dos Dados Bancários obtidos através do Acesso à Conta). Referidas agências poderão manter em seus registros os dados fornecidos pela Rebel, sendo que, neste caso, as Agências de crédito, bureau de crédito e outras agências serão integralmente responsáveis pela guarda, armazenamento e uso dos dados.

7.5. As informações tidas sobre os usuários em agências de notação de crédito, agências de crédito, bureaus de crédito e/ou agências de prevenção de fraude (incluindo, mas sem se limitar, Boa Vista e Serasa), e/ou no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR) podem estar ligadas a registros relativos a um ou mais dos membros da família de um usuário ou qualquer pessoa com quem o usuário seja ligado financeiramente (“Associação”). Para fins de tomada de decisão a respeito de pedido e/ou proposta para contratação de Serviços por um usuário, tal usuário e suas respectivas Associações serão tratadas como financeiramente independentes e pedido e/ou proposta para contratação de Serviços por um usuário será avaliado sem qualquer referência aos registros das Associações. Assim, ao concordar com os termos desta Política, o usuário (i) declara para todos os fins que não há qualquer informação relacionada a membros de sua família que possam afetar sua análise de crédito; e (ii) nos autoriza a checar a validade dessa declaração junto a agências de notação de crédito, agências de crédito, bureaus de crédito e/ou agências de prevenção de fraude (incluindo, mas sem se limitar, Boa Vista e Serasa), e/ou no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR).

7.6. O usuário fica ciente e concorda, desde já, que a análise de risco de crédito será feita por agências de crédito, bureau de crédito e outras agências que detenham capacidade técnica para a avaliação do risco de crédito e que a pontuação de crédito (credit scoring) atribuída ao usuário por referidas agências levará em consideração diversos dados previamente mantidos na base de dados e escolhidos à exclusivo critério dessas agências, de modo que a Rebel não tem qualquer responsabilidade ou ingerência sobre os critérios adotados pelas agências para fins de atribuição de pontuação de crédito.

Entenda os mecanismos que disponibilizamos para proteger seus direitos

8.1. Nos limites da legislação aplicável, você tem uma ampla gama de direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que nossos usuários tenham clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender sua solicitação.

Confirme e acesse suas informações: Qualquer usuário poderá requisitar detalhes das Informações guardadas por nós. Se um usuário quiser uma cópia das informações que temos a seu respeito, por favor envie um e-mail para resolva@rebel.com.br.

Altere de suas informações: Caso queira alterar suas Informações ou se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer informação que temos a seu respeito está errada ou incompleta, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento ou escreva um e-mail o quanto antes para nossa equipe no endereço: resolva@rebel.com.br.

Corrija suas informações: se você tiver qualquer motivo para suspeitar que qualquer informação que temos a seu respeito está desatualizada, errada ou incompleta, entre em contato conosco através dos mecanismos disponibilizados em nossa Plataforma ou escreva um e-mail para nossa equipe no endereço: resolva@rebel.com.br.

Caso queira, revogue consentimentos, elimine, bloqueie ou peça a anonimização de seus dados: você poderá revogar consentimentos específicos, solicitar a exclusão de dados ou desativar a sua conta a qualquer momento, bem como revogar seu consentimento. A desativação da conta implica da exclusão de todos os dados pessoais não anonimizados. Caso você solicite a eliminação dos dados pessoais constantes da Plataforma, a Rebel terá o direito de manter os seus dados armazenados para fins de defesa judicial, arbitral ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Além disso, a Rebel poderá manter os seus dados anonimizados para análise de dados e desenvolvimento de produtos, desde que sem a sua identificação. Caso você deseje ter seus dados excluídos do sistema de terceiros, ainda que nossos parceiros, você deverá entrar em contato diretamente com tais terceiros.

Entenda com quem seus dados são compartilhados: você poderá solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Plataforma compartilhou dados, através dos mecanismos indicados na própria Plataforma, podendo a Plataforma compartilhar tais informações na medida do que não violar segredos de negócio e deveres de sigilo.

Como utilizamos cookies, pixels e outros?

9.1. Proteção da Rebel: Nós nos reservamos no direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acreditemos ser necessária para cumprir ou aplicar com a lei ou ordem judicial na medida requerida pela legislação e regulamentação aplicáveis, a presente Política e quaisquer outros contratos, ou termos com os quais os usuários concordaram, bem como proteger os direitos, propriedade ou segurança da Rebel, da Plataforma, das Instituições Financeiras Parcerias e seus respectivos funcionários, prestadores de serviço, usuários, clientes e outros.

9.2. Cookies: Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo ou computador do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à Plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet ou nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

9.3. Os Anunciantes – parceiros da Plataforma e/ou das Instituições Financeiras Parceiras, conforme o caso - não transmitem cookies para o navegador ou dispositivo dos usuários quando a Plataforma é utilizada. Contudo, quando o usuário clica em anúncios ou links que levam a um site ou serviço de terceiro, este terceiro poderá transmitir cookies a tal usuário. Lembramos que essa Política não abrange o uso de cookies por quaisquer terceiros, e não nos responsabilizamos pelas práticas e políticas de privacidade dos mesmos.

9.4. O navegador do usuário pode oferecer a opção de desabilitar cookies. Caso um usuário opte por desabilitar cookies quando da tentativa de acesso e/ou utilização da Plataforma, o usuário não conseguirá acessar e/ou utilizar a Plataforma e, portanto, contratar os Serviços ofertados pela Plataforma.

9.5. Pixels: Pixels são partes do código JavaScript instalados em websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso e otimizando o direcionamento de marketing.

9.6. Targeting (Hotjar): Os serviços de targeting consistem em análise das interações dos usuários no Site, em relação a cliques, comportamento do mouse e do teclado. Os dados e informações obtidos e extraídos desse monitoramento são utilizados para fins de análise da experiência do usuário na Plataforma, possibilitando a implementação de melhorias pela Rebel.

9.7. Google Analytics e Adwords: Nós usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre o uso desta Plataforma. Google Analytics coleta informações tais como: a forma como os usuários visitam esta Plataforma, quais páginas que eles visitam e quando visitam as páginas, e outros sites que eles usaram antes da sua vinda a esta Plataforma. Nós usamos a informação que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar esta Plataforma e os serviços nela oferecidos. O Google Analytics coleta somente o endereço IP atribuído a você na data que você visita esta Plataforma, ao invés de seu nome ou outras informações de identificação. Embora o Google Analytics coloque um cookie permanente no seu navegador web para identificá-lo como um usuário exclusivo da próxima vez que visitar esta Plataforma, o cookie não pode ser usado por qualquer pessoa que não o Google. O uso e compartilhamento de informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a esta Plataforma são restritos pelos termos de uso e política de privacidade do Google Analytics. Você poderá impedir o Google Analytics de lhe identificar quando você retornar à Plataforma ao desabilitar os cookies em seu navegador.

Segurança da Internet

10.1. A conta de usuário na Plataforma é protegida por uma senha pessoal e intransferível, a qual existe para privacidade e segurança dos usuários. O usuário deverá prevenir o acesso não autorizado à sua conta e às suas Informações através da seleção e proteção adequada da sua senha, e da limitação do acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, cabendo ao usuário desconectar-se da Plataforma após terminar de acessar a sua conta e utilizar a Plataforma.

10.2. A senha de acesso à conta de usuário na Plataforma é armazenada nos nossos bancos de dados utilizando as mais modernas formas de criptografia e, para garantir a sua segurança, ninguém tem acesso a tais bancos de dados. Isso significa que A REBEL NUNCA SOLICITARÁ SENHA DE ACESSO À CONTA DE USUÁRIO NA PLATAFORMA REBEL POR E-MAIL OU TELEFONE. Caso alguém entre em contato com qualquer usuário ou terceiro solicitando o fornecimento de senha de acesso à conta de usuário na Plataforma de um usuário, mesmo que tal pessoa se identifique como um membro da equipe Rebel, da Instituição Financeira Parceira, um Agente, um Anunciante ou qualquer parceiro, funcionário ou prestador de serviços associado à Rebel e/ou à Instituição Financeira Parceria, nós recomendamos que o usuário entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail resolva@rebel.com.br.

10.3. Se um usuário tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer terceiro teve acesso à sua senha de acesso à conta de usuário, pedimos que, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento. A equipe Rebel estará pronta para atender sua solicitação e iniciar as medidas de segurança e verificação necessárias para bloqueio da senha existente e emissão de uma nova senha.

10.4. Nós nos esforçaremos para proteger a privacidade da conta de nossos usuários e outras Informações que guardarmos em nossos registros, contudo, nós não podemos garantir a mais completa segurança de nossos usuários. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do usuário a qualquer tempo.

10.5. NESTE SENTIDO, A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES PELA INTERNET NÃO É COMPLETAMENTE SEGURA POR DIVERSOS FATORES, INCLUINDO FATORES DE REDE E DE OPERAÇÃO, E A REBEL NÃO TEM COMO GARANTIR A COMPLETA SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS PELOS USUÁRIOS À PLATAFORMA REBEL. APESAR DE FAZERMOS O NOSSO MELHOR PARA PROTEGER AS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS, NÓS NÃO PODEMOS GARANTIR A SEGURANÇA DOS DADOS TRANSMITIDOS AO NOSSO SITE. QUALQUER TRANSMISSÃO É DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS, OS QUAIS, AO CONCORDAR COM A PRESENTE POLÍTICA RECONHECEM E ASSUMEM EXPRESSAMENTE TAL RESPONSABILIDADE.

10.6. Uma vez recebidas Informações dos usuários pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais estarão seguras no ambiente da Plataforma. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada das Informações de usuários, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger as informações que coletamos. Adotamos protocolo HTTPS (protocolo de comunicação segura) com certificado digital no site que garante a comunicação segura entre os usuários e nossos servidores. Toda comunicação é criptografada e os dados sensíveis são armazenados nos nossos bancos de dados utilizando as técnicas mais atuais de segurança e proteção da informação.

Nossas bases legais para uso de Informações

11.1. Nossa base jurídica para o processamento de dados pessoais, além do consentimento aqui indicado, também poderá incluir a necessidade de coleta de dados pessoais para cumprimento de eventual contrato entre você e a Plataforma, para cumprimento de obrigações legais; com base em nossos interesses legítimos (na extensão permitida por lei) e para proteção ao crédito e à fraude.

11.2. Guardamos a data e horário de acesso à Plataforma relacionada a um determinado endereço IP por, no mínimo, 6 (seis) meses para cumprimento de obrigação legal.

Fale Conosco

12.1. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do e-mail resolva@rebel.com.br ou via mecanismos indicados na Plataforma.



São Paulo, 4 de Outubro de 2018

REBEL Tecnologia e Correspondente Bancário Ltda.
CNPJ 23.563.189/0001-26
Avenida Brigadeiro Faria Lima 1982
São Paulo, SP 01451-000



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1 - Atualmente, as Instituições Financeiras Parceiras da Rebel são: LECCA - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. e PARANA BANCO S.A.